バケレンとは?

 LeaLeaラウンジ

【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う、LeaLeaラウンジ等一時クローズのお知らせ
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)拡大防止及び、お客様・従業員の健康と安全確保の観点から、ホノルル市長およびハワイ州知事より発出されております不要不急外出禁止令に伴い、2020年3月23日16時30分より、オアフ島、ハワイ島、マウイ島すべてのLeaLeaラウンジ、LeaLeaエアポートラウンジおよびLeaLeaマーケットオリジナルズが一時クローズとさせて頂いております。クローズ中は、ご滞在中のお電話サポート以外ラウンジでご提供しているすべてのサービスをご利用頂くことができません。お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

各店舗の再開予定は、状況に応じて徐々に変更されております。各LeaLeaプロダクトについての最新情報や重要なお知らせ等は、LeaLea Webにてご確認ください

(新型コロナウイルスにおけるLeaLeaバケーションレンタルの対応に関しまして)
(新型コロナウイルス影響下でのハワイの最新情報)

LeaLeaバケーションレンタルでご予約のお客様は、バケーションレンタル滞在中、ワイキキ内3拠点のLeaLeaラウンジをご利用いただけます。ハワイ滞在中のご相談やお困りのことがあれば、LeaLeaラウンジスタッフが英語通訳として日本語でお客様のご滞在をサポートいたします。

LeaLeaラウンジはワイキキに3拠点!

LeaLeaラウンジ(ロイヤルハワイアンセンター内)
ハワイ州観光局認定サテライトオフィス ハワイ1号店
住所 2201 Kalākaua Avenue, Suite B-306, Honolulu, Hawaiʻi 96815
(B館3階、フードコート真上・「サントリー」と「つるとんたん」隣)
LeaLeaラウンジ
営業時間 8:00~21:00(年中無休)
LeaLeaハイアット ラウンジ(ハイアットリージェンシーワイキキビーチ内)
住所 2424 Kalākaua Avenue, Suite 206, Honolulu, Hawaiʻi 96815
(エバタワー2階、中央フロントデスク隣)
LeaLeaハイアット ラウンジ
営業時間 8:00~18:00(年中無休)
LeaLeaヒルトン ラウンジ(ヒルトンハワイアンビレッジ内)
住所 2005 Kālia Road #DL-2, Honolulu, Hawaiʻi 96815
(ダイヤモンドヘッドタワー1階)
LeaLeaヒルトンラウンジ
営業時間 8:00~17:00(年中無休)

LeaLeaラウンジのサービス

  • お部屋に関するご質問などのための英語通訳サービス
    万が一お部屋に不具合等が発生した場合に「チェックインのご案内」書類に記載のご連絡方法に従い、まずはバケーションレンタルの管理担当者又はメンテナンス係にご連絡いただくよう、お願いいたします。英語の管理者とのコミューニケーションがうまくいかない場合には、ラウンジスタッフがお客様のご質問やメンテナンス依頼等をお伺いし、お客様の代わりにご要望をお伝えし、先方からの返信を日本語で分かりやすくご案内いたします!※1
  • 特典のトロリー券等のお引き換え
  • 各種オプショナルツアー、お土産、お得なお食事プランなどの販売
  • 有料お荷物預かりサービス
    1個5ドルでお荷物の一時預かりサービスをしております。ご利用希望の場合にカウンタースタッフまでお申し付けください。※2
  • インターネット利用や日本語のテレビ&新聞、お飲み物を無料サービス!
  • ラウンジ内ならWi-Fi無料利用可能!
  • 上記サービスに加え、ロイヤルハワイアンセンター内のLeaLeaラウンジのみにて下記サービスもご提供しております:
    • スマートフォンやポケットWi-Fiルーターのレンタルデスク
    • 小荷物をお預けいただける無料ロッカー
    • LeaLeaレンタカーデスク by Hertz®
    • ラウンジやフリースペースの他、お子様連れの方が便利に使えるキッズスペース
    • キャッシュディスペンサー(ATM)
    • お化粧や着替えもできるパウダールーム(更衣室)
    • ナーシングルーム

詳しくは、こちらのページをご覧ください: 【LeaLeaラウンジ※3

 

※1
英語通訳サービスのみとなります。LeaLeaラウンジスタッフは、お部屋のメンテナンス業務にご対応できかねますので、ご注意ください。バケーションレンタルご利用時、ホテルのような24時間営業のフロントデスクはございませんので、メンテナンス対応に少々お時間が掛かる場合もございます旨をあらかじめご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

※2
各ラウンジにはお客様のお荷物を安全に保管できる場所が限られておりますので、預かる数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

※3
LeaLeaバケーションレンタルの場合は、H.I.S. Ciaoパッケージツアー特典のベビーカー無料レンタル、携帯電話無料レンタル、お子様用砂遊びセット&ビーチグッズプレゼント、傘の無料レンタルサービスはご利用いただけません。ベビーカー携帯電話は、別途有料でレンタル可能となります。